Gestiamo il tuo Shop Online
Siamo in grado di prenderci carico dell’intera catena operativa, garantendo gestione fluida e senza incidenti da inesperienza, trasferendo gradualmente know how al nostro Cliente.
E-commerce Management
Store Management
Strategia Commerciale
Customer Care
Store Management
Un partner concreto
Affrontare un progetto di retail online insieme a Flybrand significa pertanto accelerare la crescita del progetto e allo stesso tempo creare quel tipo di cultura aziendale difficile da reperire sul mercato del lavoro e asset fondamentale per il futuro prossimo di ogni azienda.
Store Management
Il team impegnato in un progetto e-commerce ha la necessità di essere guidato da una figura che, al tempo stesso, è anche interfaccia e referente per il Cliente: lo Store Manager.
Lo Store Manager lavora in totale sintonia con il Cliente alla definizione delle strategie commerciali; si occupa di individuare, selezionare e proporre le attività e gli strumenti volti a massimizzare i risultati; analizza i dati relativi al venduto e redige la relativa reportistica con commenti e suggerimenti da attuare.
Strategia Commerciale
Flybrand, attraverso lo Store Manager assegnato al progetto e in sinergia con il Cliente e le sue politiche aziendali, definisce e gestisce la strategia commerciale dell’esercizio.
La strategia viene poi messa in atto in tutte le sue declinazioni, tra le quali:
Gestione vetrina e merchandising
Gestione promozioni: saldi, presaldi, momenti commerciali importanti (es. Black Friday), allineamento partner, ecc.
Customer Care
Flybrand vanta un servizio di customer care pre-vendita e post-vendita multilingua e multicanale, con un numero di telefono e un indirizzo e-mail dedicati per ciascun e-commerce gestito, e un ticket system che garantisce l’evasione delle richieste in tempi rapidi e controllati con una procedura di escalation predefinita.
Marketing Planning
Web Marketing Management
Gestione tecnica e R&D
Logistica
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